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O que é PSA?

Ricardo Sabino
30/03/2024
O que é PSA

O Microsoft PSA (Professional Services Automation) permite a visualização de relatórios de Portfolio, Programa e Projetos dos projetos que são cadastrados com o Project for the Web.

O PSA é uma ferramenta de software que tem se tornado cada vez mais popular entre empresas de pequeno, médio e grande porte. Essa tecnologia auxilia na organização e gerenciamento de um portfólio de projetos, sendo uma ferramenta totalmente Web, onde normalmente é usada para gestão ágil de projetos. Sendo uma opção mais simples e que tem menos recursos que o Project Online, porém mais ágil e moderna.

Tradicionalmente, alguns componentes do software PSA faziam parte de Soluções ERP para grandes empresas, mas à medida que as pequenas empresas começaram a adicionar diferentes tipos de ferramentas para responder a várias tarefas, o software PSA tornou-se uma escolha natural devido à sua escalabilidade e praticidade.

O PSA também ajuda na gestão e controle financeiro, como a definição de preços, faturamento e contabilidade.

Com o PSA é possível:

  • Planejar projetos, criar estimativas e agendas de trabalho;
  • Estimar e rastrear custo e receita de projeto;
  • Prever os requisitos dos recursos de projetos que estão no pipeline;
  • Rastrear o consumo de custo e o progresso do projeto;
  • Gerenciar cotações, preços e cobrança de projetos;
  • Atribuir e gerenciar recursos;
  • Usar relatórios e painéis interativos para monitorar indicadores chave de desempenho para projetos bem-sucedidos;

Para ajudar as empresas na gestão de seus projetos, a MLPro desenvolveu uma solução chamada PSA EASY que permite maior visibilidade na gestão dos projetos e programas de sua empresa.

O PSA EASY foi desenvolvido a partir do Dynamics 365 e usa a mesma estrutura de projetos do Project for the web. Ele permite o controle de programas de sua empresa, dando maior visibilidade e praticidade na análise das informações.

Licenciamento reduzido Project for the Web

Ao acessar um programa é possível verificar quais projetos fazem parte daquele programa. Além disso, o PSA EASY conta com um relatório que permite a análise das informações do Programa.

Licenciamento reduzido Project for the Web

Além disso, O PSA EASY conta com um relatório que permite a análise das informações do Programa.

Licenciamento reduzido Project for the Web

Na tela abaixo podemos consultar todos os projetos em andamento da empresa. Ao acessar consultar os detalhes do Projeto e usar as listas que permitem que o responsável pelo projeto registre informações de diário de bordo, stakeholders, riscos, problemas, solicitações de mudanças, plano de ação, documentos, entregas, aquisições, follow-up de aquisições, matriz de comunicação e financeiro.

Licenciamento reduzido Project for the Web

Ao acessar consultar os detalhes do Projeto e usar as listas que permitem que o responsável pelo projeto registre informações de diário de bordo, stakeholders, riscos, problemas, solicitações de mudanças, plano de ação, documentos, entregas, aquisições, follow-up de aquisições, matriz de comunicação e financeiro.

Licenciamento reduzido Project for the Web

Mais do que apenas registrar as informações, é possível consultar relatórios específicos que dão maior visibilidade das informações de seus projetos. Ao acessar as tarefas será exibida a mesma estrutura do Project for the Web com a tabela, quadro, linha do tempo, gráficos, pessoas, metas e atribuições.

Licenciamento reduzido Project for the Web

Ao acessar as tarefas será exibida a mesma estrutura do Project for the Web com a tabela, quadro, linha do tempo, gráficos, pessoas, metas e atribuições.

Licenciamento reduzido Project for the Web

O PSA EASY está integrado com o Power BI permitindo que o gestor faça a gestão através de relatórios que permitem maior visibilidade sobre a real situação dos projetos de sua empresa.

Licenciamento reduzido Project for the Web

E aí, gostou do artigo? Caso tenha se interessado e queira uma apresentação dos nossos produtos, fique a vontade para agendar um horário conosco no link a seguir: Apresentação Microsoft PPM Easy

Project Server

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31 de agosto de 2022


Como Gerenciar Problemas no Project Online

Leandro Lima, Nathalia Souza e Ricardo Sabino.
15/09/2022

Relatórios de status do projeto automáticos por e-mail

É natural que uma empresa tenha que lidar com problemas e imprevistos. Logo, registrá-los é uma tarefa essencial para manter todos os envolvidos no projeto cientes da situação atual e garantir a resolução do problema o mais rápido possível, evitando comprometer o andamento e prazo do projeto. No nosso último artigo falamos sobre como gerenciar riscos no Project Online. Porém, e quando o risco realmente acontece ou quando um problema inesperado surge, o que fazer? Neste artigo iremos ensinar como cadastrar e gerenciar os problemas do seu projeto no Project Online.

O PWA disponibiliza uma lista nativa de problemas dentro do site do projeto (Sharepoint) para o registro e monitoramento dos problemas. Além disso, a MLPro oferece relatórios personalizados possibilitando melhor visualização das informações com gráficos e de forma mais dinâmica, sendo fundamentais para um gerenciamento mais eficiente e um projeto de sucesso.

A origem dos problemas

Quando já havia um risco cadastrado: Um problema pode ser criado a partir de um risco já identificado e cadastrado anteriormente. Quando o risco acontece, é necessário fechá-lo e cadastrá-lo como um novo problema. A grande diferença neste caso é que provavelmente ele já possui um plano de ação e vai ser solucionado mais rápido, já que não será uma surpresa e os colaboradores do projeto já haviam previsto a possibilidade de acontecer.

Quando não havia um risco cadastrado: Nem todo problema pode ter sido identificado anteriormente como um risco e cadastrado com antecedência. Ele pode acontecer sem previsões e neste caso, o problema deve ser cadastrado e os colaboradores devem definir se ele é grave e qual o impacto gera sobre o projeto, para então desenvolver um plano de ação adequado.

Como registrar e gerenciar os problemas no Project Online

Para registrar os riscos:

Entre na Central de Projetos > Site do Projeto. Nessa tela, você consegue ter uma breve visualização de quantos problemas estão cadastrados no projeto e quantos deles estão em aberto.


A implantação do PPM Easy - azul


Ao clicar em “Problemas” no Menu lateral, irá aparecer todos os problemas cadastrados no seu projeto. Para criar um, clique em “Novo Item”.


Problemas


Em seguida, a tela para cadastro do problema irá abrir, basta preencher conforme as características do problema.



Problemas - novo item

Plano de ação: O problema pode ter um plano de ação já cadastrado ou não. Se não houver, é recomendado que a equipe se reúna e para o desenvolvimento de um plano ideal para este problema, dependendo do seu nível de gravidade.

Relatórios da MLPro para gestão de problemas
Dashboard Easy

Esse relatório permite uma ótima visualização dos problemas em seus projetos, sendo eles: atrasados, em andamento, resolvidos, cancelados, abertos ou fechados. É extremamente útil pois os números e gráficos ajudam a identificar se o andamento do projeto e as ações para eliminar ou mitigar estes problemas estão sendo efetivas, tudo com uma visão em nível gerencial.


Dashboard portfólio easy


Dashboard de Projetos
Esse relatório mostra todos os seus projetos (podendo selecionar apenas um para visualização) com colunas como a de “problemas” que contém símbolos representando se há problema e se ele está ativo atrasado ou dentro do prazo, facilitando também a visualização de como está o andamento do projeto de forma geral.



Dashboard projetos


E-mail automatizado de Relatório de Status do Projeto
A MLPro desenvolveu um relatório que é enviado por e-mail de forma automatizada e permite a visualização de todos os pontos importantes do seu projeto. No quadro de “Problemas em Aberto” por exemplo, há a descrição dos problemas existentes. Isso além de possibilitar fácil visualização, é extremamente útil para manter os envolvidos sempre cientes de como está o projeto, e o melhor, sem que eles precisem consultar manualmente no Sharepoint.


Relatório de status de projetos

Lembre-se que um bom gerente de projetos deve realizar um bom gerenciamento de problemas! Em caso de dúvidas ou interesse, entre em contato com a MLPro preenchendo o formulário de 1º contato.